返品・交換について

現在、当サイト上での直接販売は行っていません。Qoo10・Amazonで購入された商品には、各購入先に表示された返品・返金条件が適用されます。

商品に不具合・相違がある場合

注文した商品と異なる、数量が不足している、到着時に破損・汚損がある等の場合は、商品を使用せず、購入先の注文履歴からできるだけ早くご連絡ください。商品、外装、配送ラベルの状態がわかる写真を保管してください。

お客様都合の返品

ランジェリー等の衛生商品は、開封・試着・使用後の返品をお受けできない場合があります。未開封の場合を含め、可否、期限、返送料の負担は購入先の商品ページと規約をご確認ください。

返送前のお願い

事前連絡なく返送すると、注文との照合ができず処理が遅れる場合があります。必ず購入先で案内を受けてから返送してください。追跡可能な方法を使用し、控えを保管してください。

直接販売開始後の条件

公式オンラインショップで直接販売を開始する際は、注文確定前に返品の可否、期間、送料負担、返金方法を明確に表示します。条件を表示せずに注文を受け付けることはありません。

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